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Emplacement
Nos avis
5.0
1.0
Espace et fraudes : fuyez !! n'achetez pas de matériel qui pourrait demander d'avoir un jour besoin du Service Après-Vente des Ets Dupont
=> Nettoyeur Haute pression acheté en 2020 et déposé le 17 mars pour une fuite d'huile (diagnostic : le joint spi), on me donne alors un délai approximatif de 1 mois, acceptable somme toute surtout en mars.
J'ai appelé régulièrement (6 fois en tout) à partir d'avril pour obtenir à chaque fois la même réponse : "La semaine prochaine, c'est sûr". Je me suis déplacé (3 fois, j'habite à Pornic) pour encore m'entendre dire la même chose.
Pas de prêt possible non plus, soi-disant, plus d'appareil à prêter.
Enfin, le 25 juin je reçois un appel : mon appareil est enfin prêt. 138 € !!! ça pique pour un appareil qui a en tout fonctionné environ une dizaine d'heures depuis son achat.
Au moment de la restitution, l'appareil est arrivé très très très sale, recouvert d'une épaisse couche de poussière accumulée pendant plus de 3 mois, il m'a fallu demander à ce qu'on le nettoie. De plus, je constate que le capot à été ouvert à coup de tournevis lors de l'intervention, le flexible n'est même pas enroulé : "débouillez-vous".
Pas de geste commercial bien entendu pour compenser ce délai prohibitif et la location que j'ai été obligé de faire chez Kiloutou.
C'est bien regrettable, car l'offre produit de ce magasin est malgré tout de qualité et les vendeurs sont toujours disponibles et de bon conseil, mais avec de tels délais en SAV je me permets de leur conseiller soit d'arrêter ce service, soit de recruter
1.0
5.0
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